Sık sorulan sorular

Evet. Ev tipi çamaşır makinesinde 30°C’de yıkayın. Sıkma programı kullanmayın, yumuşatıcı eklemeyin, kurutma makinesine atmayın; asarak, doğal ortamda kurutun. Büyük ebatlarda makinenizin kapasitesine bakın.

Beş kural: 30°C’de makinede yıkayın, sıkmayın, kurutma makinesine atmayın, yumuşatıcı kullanmayın, asarak doğal ortamda kurutun. Bu bilgiler ürün sayfasındaki bakım simgeleriyle aynıdır. Banyo paspasları için de aynı kurallar geçerlidir. Halı nasıl yıkanır?

Halının tabanı kaymaz dot tabandır, zemine tutunur.

Evet. Halı ince havlıdır, robot süpürge üzerinden rahat geçer.

Evet. Halı tüy ve toz tutmaz, süpürgeyle kolay temizlenir. Yıkanabildiği için kirlendiğinde makinede yıkayabilirsiniz.

Halı leke tutmaz; dökülenler kolayca silinir.

Süngersiz halı 4-6 mm kalınlığındadır, tabanı kaymaz dot tabandır. Süngerli halıda kadife ile taban arasına sünger konur ve kalınlık 6-9 mm olur. Sünger zeminden gelen soğuk havanın geçişini azaltır, oturulduğunda ekstra yumuşaklık verir ve halıyı daha dolgun gösterir. Seçimi ürün sayfasında ebatla birlikte yaparsınız, süngerli seçeneğin fiyat farkı orada yazar. Kaymaz taban ve kalınlık rehberi

Halılarda polyester, pamuklu banyo paspaslarında %75 pamuk ve %25 polyester kullanıyoruz. Dijital baskı halı ve paspasın deseni, dijital baskı makinelerinde süblimasyon transfer yöntemiyle kumaşa basılır. Halı ölçüsüne göre kesilir, kenarları overlok dikişle kapatılır ve tabanına kaymaz dot taban uygulanır. Halılar İstanbul’daki fabrikamızda üretilir. Hakkımızda

Desenler dijital baskıyla basıldığı için fotoğraftaki görünüme yakındır. Yine de her ekranın renk ayarı farklı olduğundan tonda küçük farklar görebilirsiniz.

Ebatlarda %3’e kadar üretim kaynaklı fark olabilir.

Özel ölçü sayfasında oda seçebilirsiniz. Seçtiğiniz ölçüdeki halıyı üstten görünüşte, o odadaki mobilyanın (örneğin 220 cm’lik üçlü kanepe) önünde çizilmiş olarak görürsünüz. Özel ölçü

Aynı deseni istediğiniz ölçüde basıyoruz: en 40 ile 200 cm arası, boy 40 cm’den 15 metreye kadar. Dikdörtgen, kare, oval ya da yuvarlak şekil seçebilirsiniz. Özel ölçü

Deseni seçin, ürün sayfasında “Özel ölçü” sekmesini açın, en ve boyu santimetre olarak yazın, şekli seçin ve sepete ekleyin. Fiyat sayfada hemen hesaplanır.

Fiyat metrekareden hesaplanır ve en az 1 m² ücretlendirilir. Süngerli seçeneğin metrekare fiyatı daha yüksektir. Kısa kenar en sayılır.

Özel ölçü halılar siparişe göre üretilir, genellikle 5 iş gününde kargoya verilir.

Evet. “Kendi halını tasarla” sayfasında dosyanızı yükler, şekli ve ölçüyü seçer, deseni halının üzerinde kaydırıp boyutlandırırsınız. JPG, PNG, TIFF, PDF, SVG, EPS ve AI dosyaları kabul edilir, en fazla 200 MB. Baskı dosyanızın kalitesinde olur; elinizdeki en yüksek çözünürlüklü dosyayı yükleyin. Kendi halını tasarla

Bu ürünler sizin ölçünüze ya da görselinize göre üretildiği ve başkasına satılamadığı için cayma hakkı kapsamı dışındadır. Üretim hatası, hasarlı teslimat veya siparişten farklı ürün durumunda talebiniz her zaman değerlendirilir. İade ve değişim

Kredi veya banka kartıyla ödeme yapabilirsiniz; kart ödemesi PayTR’nin güvenli ödeme sayfasında alınır.

Kartla ödemede 3, 6, 9 ve 12 taksit seçenekleri var. 3.000 TL ve üzeri alışverişte 3 taksit peşin fiyatına yapılır; diğer taksitlerde vade farkı uygulanır. Aylık tutarları ürün sayfasındaki taksit tablosunda görebilirsiniz.

Kart bilgileriniz PayTR’nin ödeme sayfasına girilir, sitemizde saklanmaz.

Evet, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Üye olursanız siparişlerinizi ve adreslerinizi hesabınızdan görürsünüz.

Hesabım > Hesap bilgilerim sayfasının en altındaki “Hesabı sil” bölümünden silebilirsiniz. Şifreniz varsa şifrenizi girersiniz; Google veya Apple ile üye olduysanız kayıtlı e-posta adresinize bir onay bağlantısı gelir. Silinen hesap geri getirilemez: adresleriniz, favorileriniz ve kişisel bilgileriniz silinir. Verdiğiniz siparişlerin kayıtları fatura ve yasal saklama gereği tutulur. Silmeden önce bilgilerinizi “Verilerimi indir” ile alabilirsiniz.

Sipariş onayı ve kargo takip bilgisi e-postayla gelir. Üyeyseniz “Siparişlerim” sayfasından, üye değilseniz sipariş numaranız ve e-posta adresinizle sipariş takibi sayfasından bakabilirsiniz.

Hazır ebat halılar ve paspaslar genellikle 3 iş gününde, özel ölçü ve size özel baskılı halılar 5 iş gününde kargoya verilir. Ürün sayfasında ve sepette tahmini kargo tarihini görürsünüz; Pazar günleri ve resmi tatiller hesaba katılmaz. Yoğun dönemlerde süre uzayabilir, bu durumda size haber veririz. Teslimat koşulları

350 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlere 79 TL kargo ücreti eklenir. Tutar ödemeden önce sepet özetinde gösterilir, bunun dışında ek bir teslimat ücreti alınmaz.

Siparişler DHL kargo ile gönderilir. Kargoya verildiğinde takip bilgisi e-postayla gelir ve “Siparişlerim” sayfasında görünür.

Hayır, siparişler yalnızca Türkiye içine gönderilir.

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslak bir paket görürseniz tutanak tutturup teslim almayın ve bize bildirin. Teslimattan sonra fark ettiğiniz hasar ya da hatayı fotoğrafıyla birlikte 48 saat içinde yazın. Hasarlı veya hatalı ürünlerde iade kargo bedeli bize aittir.

Kargo firması sizinle iletişime geçer. Teslim edilemeyen paketler bize iade olabilir. İletişim bilgilerinizin doğru olması bu yüzden önemlidir.

Bayram ve resmi tatil günlerinde kargoya teslim yapılmaz. Tahmini kargo tarihi bu günler hariç hesaplanır.

Ender de olsa ödemesi yapılmış bir paspasın stoğu tükenirse size e-postayla bilgi verir ve stoğa gireceği tarihi bildiririz. Bekleme süresi 3-7 iş günüdür. Bu sürede teslim edilemezse ödemeniz iade edilir. Halılar siparişe göre basıldığı için bu durum halılarda yaşanmaz.

Hazır ebat ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajıyla gönderilmesi gerekir. İade ve değişim

Hesabınızdan siparişi açıp “İade talebi” oluşturun; üye değilseniz iletişim bilgilerimizden yazın. Talebiniz incelenir, sonuç e-postayla bildirilir. Onaylanan iade için gönderim bilgisi paylaşılır.

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo bedeli bize aittir. Hasarlı, ayıplı veya siparişten farklı çıkan ürünlerde de iade kargo bedeli her durumda bize aittir.

İadesi kabul edilen ürünün bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Bankanın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi bankaya göre değişir.

1999’dan bu yana zemin tekstili üreten fabrikanın markasıyız. Halı ve banyo paspaslarını İstanbul’daki tesisimizde kendimiz üretiyor, aracı olmadan satıyoruz. Hakkımızda

İletişim sayfasındaki e-posta ve telefon bilgilerinden bize yazabilir ya da arayabilirsiniz. İletişim